O que é um ticket?

Os tickets funcionam como "chamados" em nossa plataforma, com eles nós controlamos e asseguramos que suas dúvidas e necessidades sejam sanadas e atendidas pela nossa equipe sem você precisar se preocupar com redirecionamento entre setores ou repetição de informação.

Como abrir um ticket?

1. Acesse nosso portal através do link: https://sam.treetech.com.br/en/support/home.
   
   
2. Clique em: Enviar um ticket.

       3. Na página aberta, preencha os dados do formulário conforme a sua requisição e clique em "Enviar"

Esse procedimento pode ser feito em todas as páginas do nosso portal, podendo abrir um ticket enquanto navega por qualquer uma das nossas soluções.